La primera vez
Microsoft te pedirá registrar tu número de celular y te enviará un SMS con un código para confirmarlo.
Guía de seguridad · 2 de 6
Verificación en dos pasos
Cómo funciona el MFA, cómo cambiar tu número de verificación y qué hacer si pierdes el celular.
Cómo funciona
Dos llaves en vez de una
La verificación en dos pasos (MFA) pide algo que sabes (tu clave) y algo que tienes (tu celular). Aunque un atacante robe tu clave, no puede entrar sin tu teléfono.
- 1Escribes tu claveEn la página oficial de Microsoft
- 2Microsoft envía un códigoPor SMS o con una llamada a tu celular
- 3Confirmas el códigoSolo tú tienes el celular: entras a tu cuenta
Primer ingreso y siguientes
¿Qué verás en pantalla?
Las veces siguientes
Ya no pide el número: solo eliges recibir el código por SMS o por llamada.
Paso a paso con imágenes del primer registro en el tutorial Correo Adventista.
Paso a paso
Cambia o agrega tu número de verificación
Hazlo antes de cambiar de número de celular, mientras todavía recibes códigos en el número antiguo.
1
Abre tu información de seguridad
Entra a mysignins.microsoft.com/security-info con tu correo corporativo.
2
Cambia el teléfono o agrega otro método
Presiona Cambiar junto a Teléfono para registrar el número nuevo, o usa + Agregar método de inicio de sesión para sumar un teléfono alternativo. Tener dos métodos evita que quedes sin acceso.
3
Confirma con el código
Microsoft enviará un SMS al número nuevo. Escribe el código y listo: desde ahora los códigos llegarán ahí.
Situaciones especiales
Si algo sale mal
Me llegó un código que no pedí
Significa que alguien escribió tu clave correcta. No apruebes nada, no compartas el código, cambia tu clave de inmediato y avisa a TI.
Alguien me pide el código
Es un engaño, siempre. Ni TI, ni Microsoft, ni tu banco te pedirán que les dictes un código. Corta la llamada o ignora el mensaje.
Perdí o me robaron el celular
Avisa al Encargado de TI para que elimine ese número de tu cuenta y te ayude a registrar uno nuevo. Bloquea también tu chip con tu compañía telefónica.
Cambié de número y ya no recibo códigos
Si no alcanzaste a actualizarlo, pide a TI que restablezca tus métodos de verificación. Al siguiente ingreso podrás registrar el número nuevo.